| Monitooringu häiretele reageerimine: 250+ XFSA kontrolli, andmekeskusest ja riistvarast kuni rakendusteni | 24/7 |
| Operatsioonisüsteemi ja rakenduste teavitustele (nt e-kiri root-kasutajale) reageerimine | 24/7 |
| Logide automaatne analüüs, turvatrendide ja anomaaliate tuvastus ning teavitustele reageerimine | 24/7 |
| Riistvaralistele probleemidele (BMC teavitused) reageerimine füüsilise serveri hoolduse puhul | 24/7 |
| Kliendi kriitilistele teavitustele reageerimine | 24/7 |
| Kliendi teavitamine potentsiaalsetest probleemidest | 24/7 |
| Kriitiliste turvauuenduste paigaldus | ASAP |
| Kõikide turvauuenduste (ka mittekriitiliste) paigaldus | 1-2 korda kuus |
| Süsteemide standardiseerituse hoidmine | Pidevalt |
| Süsteemide dokumentatsiooni haldus | Pidevalt |
| Varukoopia seadistus ja selle toimimise monitooring | Pidevalt |
| Keskse logimise (sh WAF) seadistus | Soovi korral, pidevalt |
| Logifailide põhjalikum analüüs ja kontroll | Kliendi päringul |
| Teenuste seadistuses muudatuste tegemine | Kliendi päringul |
| Teenuste optimeerimine | Kliendi päringul |
| Varukoopiast andmete taastamine | Kliendi päringul |
| Serveri või selle dokumentatsiooni kohta esitatud infopäringutele vastamine | Kliendi päringul |
| Asjassepuutuv konsultatsioon | Kliendi päringul |
| Kiirus-, koormus- ja muude testide läbiviimine | Vastavalt vajadusele |
| Koormusgraafikute analüüs | Vastavalt vajadusele |
| Operatsioonisüsteemi-spetsiifilistele probleemidele lahenduse otsimine | Vastavalt vajadusele |
| Operatsioonisüsteemi ja kerneli seadistuse muutmine ning optimeerimine | Vastavalt vajadusele |
| Ettepanekud riistvara või tarkvara lisamise, uuendamise või väljavahetamise osas | Vastavalt vajadusele |
